CIORNĂ — deciziile comerciale și termenele trebuie aprobate de teatru și validate juridic. Nu publicați rubricile necompletate.
Anularea unei reprezentații
În cazul anulării, verificați comunicarea oficială a teatrului și situația comenzii. Anularea reprezentației și rambursarea unei comenzi sunt operațiuni distincte; marcajul „Anulată” nu dovedește că suma a fost deja restituită.
[Stabiliți drepturile clientului, opțiunile comunicate, procedura de rambursare și termenele aplicabile. Nu restrângeți drepturile legale printr-o formulare generală „biletele nu se restituie”.]
Reprogramare și înlocuire
[Aprobați modul de notificare și dacă biletele existente rămân valabile la schimbarea datei sau trebuie reemise. Precizați opțiunile persoanei care nu poate participa la noua dată.]
Transferul către o altă reprezentație trebuie confirmat explicit, inclusiv data, locurile/categoria și eventualele diferențe de preț. Nu presupuneți că orice bilet anulat devine automat valabil la orice spectacol.
Renunțarea cumpărătorului
[Decizie necesară: dacă se acceptă retur voluntar, termenul-limită, condițiile și procedura. Tratați separat neprezentarea, întârzierea, biletele reduse și accesul general. Termenele de 30/72 ore întâlnite pe alte site-uri NU sunt reguli aprobate ale acestui teatru.]
Cum se restituie suma
[Confirmați metoda de rambursare cu procesatorul de plată, durata procesării de către teatru și estimarea bancară. Explicați distinct eventualele taxe, fără a presupune că sunt nerambursabile.]
Probleme de plată
Pentru o plată duplicată sau o plată fără bilet disponibil, contactați admin@itei.md, cu numărul comenzii. Nu transmiteți CVV, parola sau numărul complet al cardului.
Canalul de cumpărare
[Stabiliți traseul de suport pentru cumpărări pe itei.md, la casa teatrului și direct pe platforme terțe. Integrarea API iTicket în site nu înseamnă automat că orice comandă locală este supusă tuturor condițiilor comerciale ale platformei iTicket.]
[Versiune/data aprobării și linkuri către condițiile de cumpărare.]