1. Dispoziții generale și date de contact

Prezenții Termeni și condiții se aplică achiziționării biletelor oferite de IP Teatrul Național Eugene Ionesco prin site-ul itei.md.

• Denumirea juridică: IP Teatrul Național Eugene Ionesco.
• IDNO: 1002600006942.
• Sediu: Bulevardul Grigore Vieru 11, mun. Chișinău, MD-2005, Republica Moldova.
• Email: admin@itei.md.
• Telefon: +373 69 405 990.

Cumpărătorul consultă și acceptă condițiile înainte de confirmarea cumpărării. Simpla navigare nu constituie consimțământ pentru marketing sau pentru toate prelucrările datelor personale.

Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu data aplicării.

2. Înregistrarea comenzii

Cumpărătorul selectează reprezentația, data, ora și locurile disponibile, completează datele cerute și verifică informațiile comenzii înainte de plată. Datele de contact trebuie să fie corecte pentru transmiterea confirmărilor și soluționarea incidentelor.

Crearea comenzii nu echivalează cu plata sau emiterea biletului. Termenul de achitare și eventualele limite ale rezervării sunt cele comunicate în procesul de cumpărare.

3. Prețuri și achitare

Valoarea comenzii este afișată înainte de plată, împreună cu reducerile și eventualele taxe aplicabile. Valuta tranzacției este MDL. Dacă valuta cardului diferă, conversia se efectuează în condițiile băncii emitente.

Plata online se efectuează prin card, folosind pagina procesatorului maib. Cumpărătorul urmează instrucțiunile de autentificare afișate de procesator și de banca emitentă.

Datele cardului se introduc în interfața de plată, nu se trimit teatrului prin email. Nu comunicați parola, CVV sau codurile de autorizare personalului teatrului. Nu este necesar ca fiecare plată să presupună același pas de autentificare.

După confirmarea plății se transmite o confirmare la adresa de email furnizată. Dacă suma a fost debitată, dar comanda nu apare achitată, contactați teatrul înainte de repetarea plății.

4. Obținerea biletelor

După înregistrarea comenzii, cumpărătorul primește confirmarea cu informațiile comenzii. Biletele se emit după confirmarea plății.

Biletul poate fi prezentat la eveniment electronic, pe ecranul dispozitivului, sau tipărit pe hârtie. Cumpărătorul verifică informațiile și lizibilitatea codului înainte de prezentare. Dacă mesajul lipsește, verificați Spam și contactați admin@itei.md, indicând numărul comenzii.

5. Utilizarea biletelor și accesul

Fiecare bilet individual permite accesul unei persoane la reprezentația înscrisă. Păstrați codul în siguranță; multiplicarea biletului nu creează drepturi suplimentare de acces.

Un bilet deja utilizat sau anulat nu poate fi folosit pentru o nouă intrare. Dacă documentul este deteriorat sau codul nu se poate citi, solicitați o copie lizibilă ori verificarea comenzii.

Folosirea frauduloasă a biletului sau în alte scopuri decât cele prevăzute poate conduce la refuzul accesului, în condițiile aplicabile.

6. Anulare, amânare și retur

Politica comercială din termenii teatrului permite returnarea biletelor în cazul anulării sau amânării reprezentației. Nu este prevăzut returul voluntar pentru simpla renunțare a cumpărătorului.

Biletele pentru o reprezentație anulată sau amânată pot fi schimbate cu bilete pentru altă reprezentație, după confirmarea disponibilității, locurilor și eventualelor diferențe de preț.

Pentru retur contactați admin@itei.md sau +373 69 405 990 și indicați numărul comenzii, reprezentația și biletele vizate.

Termenul de procesare a solicitării prevăzut în politica anterioară este de 24 de ore.

Rambursarea plăților prin card se efectuează pe cardul utilizat la cumpărare.

Anularea comenzii și rambursarea plății sunt operațiuni distincte. Nu se preiau comisioane, procente de retur sau portofele interne ale altor platforme.

7. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor necesare contului, comenzii, plății și suportului este descrisă în Politica de confidențialitate. Cookie-urile și tehnologiile similare sunt descrise în Politica de cookie-uri. Acceptarea cumpărării nu reprezintă abonare la newsletter.

8. Sesizări și dispoziții finale

Întrebările și reclamațiile se transmit la admin@itei.md, cu informațiile necesare identificării comenzii. Nu transmiteți datele complete ale cardului, parola sau codurile de autentificare.

Versiune / data intrării în vigoare: